রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

pgz88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় থাকে — bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হোক কিংবা শুধু লবিতে ঢুঁ মারুন। এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা মুছতে পারবেন —…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
pgz88 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। তথ্য মোছার অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতর থেকেই লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — লগ ইনের পরে।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ থাকে

আমরা শুধু নীতি লিখি না — প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন ও যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে। কুকি, ধারণের মেয়াদ, এবং পরিচয় যাচাই — সব কিছু স্বচ্ছভাবে নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধু আপনার সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রাসঙ্গিক তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

পরিচয় যাচাই

Rocket বা bKash উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিকে বিক্রি করি না। শুধু আইনি প্রয়োজনে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সঙ্গে শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুললে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখা যাবে। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

পারবেন, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যা অনুমোদন করে তার মধ্যে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু রাখা হয়। তার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগ ইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে দেখা যাবে।